운영 기준 문서
최종 게시 2026년 11월
개인정보 처리방침
본 방침은 진트라빅 서울 가이드(zyntraviq.digital)가 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관하는지 설명합니다. 운영 주체는 부산 해운대구 센텀1로 45, 48058에 위치한 사무실이며, 문의 전화는 +82-51-740-3320입니다.
확인해야 할 항목
- 수집 항목과 수집 시점
- 이용 목적과 보관 기준
- 열람·정정·삭제 요청 방법
적용 범위
zyntraviq.digital 도메인에서 운영되는 모든 문서형 페이지와 문의 창구에 적용됩니다.
방침 변경
내용이 바뀌면 이 페이지에 고쳐 올리고, 게시 시점을 위에 함께 표시합니다.
문의 창구
전화 +82-51-740-3320, 평일 09:00–18:00. 서면 문의는 문의 페이지에서 접수합니다.
첫 번째 항목
수집하는 정보
사이트가 직접 받는 정보와, 서버가 접속 과정에서 자동으로 남기는 정보는 성격이 다릅니다. 문의 양식은 이름과 이메일 주소를 받고, 접속 기록은 이용자가 입력하지 않아도 남습니다.
두 종류 모두 아래 표에 정리했습니다. 표에 없는 정보는 이 사이트에서 수집하지 않습니다.
접속 기록은 운영과 보안 확인을 위해 남는 로그이며, 이용자를 식별하기 위한 목적으로 따로 모으지 않습니다.
이용 목적
수집한 정보는 문의에 대한 답변, 정정 요청 처리, 사이트 운영과 보안 유지에 사용합니다. 그 외 목적으로는 사용하지 않습니다.
예를 들어 기사 내용에 오류가 있다는 제보를 보내면, 답장을 드리고 원문을 고치는 과정에서만 해당 정보를 씁니다. 답변이 끝난 뒤 다른 용도로 돌려 쓰지 않습니다. 광고나 제휴 제안을 위한 별도 연락처 목록을 따로 만들지 않는다는 뜻입니다.
접속 기록은 비정상적인 접근이나 서버 오류를 확인할 때 참고합니다. 개별 방문자의 읽기 습관을 분석해 무언가를 권유하는 데에는 쓰지 않습니다.
목적별로 보면
답변
문의에 회신하고, 필요한 경우 추가 확인을 요청합니다.
정정
기사 오류 제보를 확인하고 원문을 수정하는 과정에 사용합니다.
운영과 보안
서버 오류와 비정상 접근을 확인해 사이트를 정상 상태로 유지합니다.
보관 기간
남기는 기준과 지우는 기준
보관 기간은 항목마다 다르게 잡습니다. 답변이 끝난 문의를 몇 년씩 붙들고 있을 이유가 없고, 반대로 접속 기록을 하루 만에 지우면 오류를 추적할 수 없기 때문입니다. 기간이 지난 기록은 정기적으로 확인해 정리합니다.
법령에 따라 보관해야 하는 기록이 있으면 그 기준이 위의 일반 원칙보다 우선합니다. 어느 쪽이든 목적이 끝난 정보를 계속 들고 있지는 않습니다.
제3자 제공
이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
이 원칙에는 광고 대행사, 데이터 중개업체, 목록 판매업체가 모두 포함됩니다. 문의를 통해 알게 된 이름과 이메일 주소를 다른 곳에 넘기는 일은 없습니다.
판매하지 않음
수집한 정보를 거래 대상으로 취급하지 않습니다.
공유하지 않음
마케팅 목적의 외부 공유를 하지 않습니다.
법령 예외
수사기관 등 법령이 요구하는 절차에는 따릅니다.
이용자의 권리
이용자는 자신의 정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 문의 페이지를 통해 접수하며, 본인 확인 후 처리합니다.
요청을 보낼 때는 어떤 기록에 대한 것인지 알 수 있도록 문의했던 시기나 사용한 이메일 주소를 함께 적어 주시면 확인이 빠릅니다.
문의 페이지에서 요청하기열람 요청은 어떻게 하나요
문의 페이지에서 본인이 사용한 이메일 주소로 요청을 남기면 됩니다. 어떤 기록을 확인하고 싶은지 함께 적어 주세요. 확인이 끝나면 해당 내용을 정리해 알려드립니다.
정정 요청은 어떤 경우에 접수하나요
이름 표기나 이메일 주소가 잘못 기록된 경우에 접수합니다. 문의 처리 과정에서 잘못 적힌 내용도 이 절차로 고칠 수 있습니다.
삭제 요청은 바로 처리되나요
본인 확인이 끝난 뒤 처리합니다. 법령에 따라 남겨야 하는 기록이 있으면 그 사실을 먼저 알려드리고, 나머지는 삭제합니다.
답변이 늦어지면 어떻게 확인하나요
평일 09:00–18:00 사이에 순서대로 확인합니다. 같은 주소로 다시 보내기보다는 전화 +82-51-740-3320으로 접수 여부를 확인하시면 빠릅니다.
쿠키
사이트는 쿠키를 사용합니다. 방문 기록을 유지하고 페이지가 정상적으로 열리도록 돕는 수준의 사용이며, 쿠키에 관한 자세한 내용은 쿠키 정책에서 확인하실 수 있습니다.
쿠키의 종류, 저장 기간, 브라우저에서 직접 관리하는 방법은 별도 문서에 정리해 두었습니다.
쿠키 정책 보기문의
개인정보 관련 문의는 문의 페이지 또는 위 주소와 전화로 접수할 수 있습니다. 방침이 변경되면 이 페이지에 게시합니다.
담당자가 확인하는 시간은 평일 09:00–18:00입니다. 주말과 공휴일에 접수된 요청은 다음 영업일에 확인합니다.
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